Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ uh888

Bản Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") được lập bởi uh888 ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Thành viên", "bạn") truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ uh888.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng": Toàn bộ website, ứng dụng di động Android/iOS và các dịch vụ kỹ thuật số do uh888 vận hành.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được Thành viên đăng ký và uh888 xét duyệt để sử dụng dịch vụ.
• "Dịch vụ": Tất cả các sản phẩm giải trí cá cược bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, slots, tài xỉu, đá gà và xổ số online.
• "Số dư": Tổng tiền thực và tiền thưởng có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo yêu cầu tuân thủ.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của uh888.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực pháp lý mà uh888 cung cấp dịch vụ hợp pháp. Nếu luật pháp địa phương tại khu vực bạn cư trú cấm hoạt động cá cược trực tuyến, bạn có trách nhiệm tuân thủ luật pháp đó và không sử dụng dịch vụ của uh888.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại uh888, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chưa từng bị uh888 đóng tài khoản vĩnh viễn do vi phạm Điều Khoản.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) đang có hiệu lực.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.

Trong quá trình đăng ký, bạn phải cung cấp: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại Việt Nam và tạo mật khẩu an toàn. Thông tin này sẽ được sử dụng cho quá trình KYC và xác minh giao dịch tài chính.

uh888 có quyền từ chối đơn đăng ký mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp mà Công ty có cơ sở hợp lý để nghi ngờ thông tin được cung cấp là không chính xác hoặc có rủi ro gian lận.

3.1. Tính duy nhất của tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép có duy nhất một (01) tài khoản tại uh888. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm cả việc sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ email phụ, hoặc thiết bị khác nhau.

3.2. Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. uh888 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên uh888.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.

3.3. Xác minh danh tính (KYC): uh888 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp các giấy tờ xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn: CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, giấy tờ chứng minh địa chỉ cư trú, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

3.4. Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. uh888 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động ở mức 50.000 VNĐ/tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.

4.1. Nạp tiền: uh888 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phù hợp với người dùng Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và tối đa theo từng phương thức thanh toán cụ thể.

4.2. Rút tiền: Để thực hiện rút tiền, Thành viên cần hoàn thành xác minh KYC đầy đủ. Các yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý theo thời gian sau:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 5 – 30 phút
• Chuyển khoản ngân hàng: 1 – 3 giờ trong giờ làm việc
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ
• Mức rút tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ (tùy cấp độ thành viên)

4.3. Phương thức thanh toán nhất quán: Tiền rút về phải được thực hiện qua cùng phương thức mà Thành viên đã sử dụng để nạp. uh888 không xử lý các yêu cầu rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.

4.4. Chi phí giao dịch: uh888 không thu phí xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Tuy nhiên, các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) sẽ do Thành viên chịu.

5.1. Tính chung cuộc của kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi và cược thể thao tại uh888 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thi đấu thực tế. Kết quả được công bố là chung cuộc và không thể thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được ghi nhận.

5.2. Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi và sự kiện thể thao có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược. uh888 có quyền điều chỉnh các giới hạn cược theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

5.3. Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi (ví dụ: ngắt kết nối đột ngột, lỗi phần mềm), uh888 có quyền hủy ván chơi đó và hoàn trả số tiền cược cho Thành viên. uh888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lợi nhuận nào được tạo ra từ lỗi hệ thống.

5.4. Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao, mọi cược đã xác nhận đều có hiệu lực và không thể hủy sau khi trận đấu bắt đầu. uh888 tuân theo quy tắc cá cược thể thao quốc tế và có thể tham chiếu kết quả từ các nguồn chính thức của liên đoàn hoặc ban tổ chức giải đấu.

uh888 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và nhiều ưu đãi hấp dẫn khác. Các chương trình này chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng và các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn áp dụng riêng. Sau thời hạn, mọi tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị thu hồi.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong điều khoản từng chương trình.
• uh888 cấm sử dụng nhiều tài khoản, bonus abuse hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi bất hợp lệ từ chương trình khuyến mãi.
• uh888 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, uh888 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, đồng thời đóng tài khoản vi phạm.

Để duy trì môi trường giải trí công bằng và an toàn, uh888 nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc đại lý để gian lận kết quả cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng uh888 như một phương tiện chuyển tiền bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi phần mềm, tỷ lệ cược hiển thị sai hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để đặt cược có lợi bất hợp lệ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ uh888.
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Đặt cược trái chiều (matched betting) có tổ chức nhằm trục lợi bảo đảm từ khuyến mãi.

8.1. Quyền của uh888: uh888 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký hoặc KYC giả mạo, không chính xác.
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản thuộc người dưới 18 tuổi.

8.2. Đóng tài khoản theo yêu cầu của Thành viên: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (không vi phạm điều khoản) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

8.3. Tự loại trừ (Self-Exclusion): uh888 hỗ trợ chức năng tự loại trừ cho Thành viên có nhu cầu kiểm soát hành vi cờ bạc của mình. Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể kích hoạt lại trước thời hạn đã chọn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, uh888 không chịu trách nhiệm về:

• Mọi tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh từ việc Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Nội dung của các trang web bên ngoài mà uh888 có thể liên kết đến vì mục đích thông tin.

uh888 vận hành dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của Thành viên.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của uh888 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một Thành viên cụ thể không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

uh888 cam kết thúc đẩy hành vi cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa để tự bảo vệ.
• Giới hạn thời gian: Kiểm soát thời gian chơi trên nền tảng mỗi ngày.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản hoàn toàn trong thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ uh888 qua email [email protected] hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng uh888 bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ của uh888 hoặc các đối tác cấp phép và được bảo vệ theo luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Thành viên không được phép:

• Sao chép, phân phối, truyền tải hoặc bán lại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng uh888 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của uh888 cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Dịch ngược, giải mã hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ phần mềm của uh888.

Việc sử dụng nền tảng không trao cho bạn bất kỳ quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng thương mại nào đối với tài sản trí tuệ của uh888.

12.1. Quyền sửa đổi: uh888 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

12.2. Chấp thuận thay đổi: Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều Khoản được cập nhật được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản mới, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

12.3. Luật áp dụng: Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên.

12.4. Liên hệ: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ uh888 qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 2 giờ làm việc